اگر در بازاریابی خود همه افراد را یکسان در نظر می‌گیرید، در مسیر پیشرفت عقب هستید. تقسیم‌بندی مخاطبان به بازاریابان این امکان را می‌دهد که کمپین‌های عمومی را به کمپین‌های شخصی‌سازی شده و عملکرد بالا تبدیل کنند. نمونه‌ای از موفقیت این روش، افزایش 760 درصدی درآمد در کمپین‌های ایمیلی تقسیم‌بندی شده نسبت به کمپین‌های غیرتقسیم‌بندی شده است. اصول تقسیم‌بندی مخاطب نه تنها در ایمیل مارکتینگ، بلکه در تبلیغات پولی، محتوای شبکه‌های اجتماعی، پیام‌رسانی محصول و تقریبا همه کانال‌های بازاریابی کاربرد دارد. در تقسیم‌بندی مخاطبان، انواع مختلفی مانند تقسیم‌بندی جغرافیایی، جمعیتی، روانشناختی و رفتاری وجود دارد که هرکدام بسته به هدف بازاریابی، باید مورد استفاده قرار گیرند. رعایت بهترین روش‌ها مانند استفاده از داده‌های دقیق، به‌روزرسانی مداوم بخش‌ها و ایجاد پیام‌های هدفمند، موجب بهره‌وری بیشتر و افزایش نرخ تبدیل می‌شود و برندها را از رقبا متمایز می‌کند.